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roverup
社区成员

要求:为回头客提供可选的书面反馈

在我与某人合作过几次之后,我觉得我们在结束合同的反馈部分都没有什么可说的了。在这种情况下,如果书面部分是可选的,而不是一遍又一遍地说同样的事情,那就好了。

3回复3.
petra_r
社区成员


Trevor C写道:

在这种情况下,如果书面部分是可选的,而不是一遍又一遍地说同样的事情,那就好了。


它在所有情况下都是可选的。一直都是。

考虑到你们几乎没有任何合同有书面反馈,你肯定知道这一点吧?

wlyonsatl
社区成员

特雷弗,

在我留下反馈的客户中(约25% - 30%),留下书面反馈的更少。

我总是留下书面反馈,但通常都是简短而亲切的,除非客户给我带来了麻烦。

如果有人想要努力,那么从技术上讲,Upwork可以通过删除客户在没有书面反馈的情况下关闭合同时出现的确认对话框,使书面反馈“更具可选性”。

但厄普沃克不会这么做。Upwork希望客户留下书面反馈。他们希望这足以让客户有第二次机会……鼓励他们留下书面反馈。

现在它绝对不是“必需的”。但它是“温和鼓励的”。

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