“在看到客户支持团队的成功后,其他部门迅速跟进。”
由于客户支持团队处理高度敏感的个人信息,这家医疗SaaS公司在聘用代理时会进行彻底的审查。但在快速增长期间,传统的三周审查过程太慢。他们通过UPFOR招聘人才,将聘用时间缩短到一周k、 然而,他们仍然需要进一步缩短时间。
该公司将其服务升级为Upwork Enterprise。通过该解决方案的技术和服务组合,SaaS公司通过以下方式获得了更高的效率:
•定制数据安全要求,以确保通过入职和离职提供保护
•自动化流程,大规模支付灵活人才
•接待一个专门的支持团队,培训员工并提供如何使用平台的提示
几天之内,客户支持团队从5名代理商增至35名。平均而言,每个人都在3天内找到工作并参与进来。这比他们最初的流程快7倍,比他们最近的流程快2倍多。Upwork Enterprise还将花在人才相关管理任务上的时间减少了50%,从而进一步拯救了团队。
找到优秀的人才,建立你的事业,把你的职业生涯提升到一个新的水平。
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